よくある質問

Ｑ．駐車場はありますか？
Ａ．敷地内に１台と、３００メートルほど離れた場所に２台ございます。
詳細につきましては、お電話にてご確認ください。
ワンちゃんの送迎以外で、見学やご質問をたくさんしたい方は、お手数ですが近隣のパーキングをご利用ください。
 
Ｑ．当日キャンセル料はかかりますか？
Ａ．飼い主様のご都合で当日キャンセルされる場合は、キャンセル料を頂戴する場合がございます。
他のお客様がご予約を取りやすいようにご配慮いただき、できるだけ早めにご連絡をお願い致します。
ワンちゃんの体調が悪い場合は症状をお聞かせください。
ご協力お願い申し上げます。
Ｑ．営業時間外の受付はできますか？
Ａ．営業時間外の受付は致しておりません。
万が一の際は、ご相談ください。（５００円／１０分毎）

OPEN　９：００～１８：００　（最終受付１７：４５）
Ｑ．ヒート中のお預かりはできますか？
Ａ．ヒート中（生理中）は、体調面を考慮し、できるだけ控えていただきますようお願いいたします。
Ｑ．ペットホテルのみの利用はできますか？
Ａ．ご利用可能です。

当店を2ヶ月以上ご利用いただいていないお客様は、かかりつけ動物病院にて健康診断を受けていただく場合がございます。
初めてご来店の際は、ワンちゃんに慣れていただくため、１時間ほどのお預かり体験（無料）をしていただきます。
こちらも事前にご予約ください。
 
Ｑ．ペットホテルは１泊２４時間制ですか？
Ａ．１泊２４時間制となり、お時間によってご料金が変わります。

（例１）
小型犬（７㎏以内）１泊２日でご利用の場合
１日目AM９：００～２日目AM９：００のお預かりは、
１泊分　合計￥５５００　　

（例２）
小型犬（７㎏以内）１泊２日でご利用の場合
１日目AM９：００～２日目PM１８：００のお預かりは、
１泊＋９時間　　￥５５００+￥２７５０＝　合計￥８２５０
Ｑ．トリミング後のお預かりはできますか？
Ａ．はい。
お預かりのご料金は、メニュー『一時預かり』をご覧ください。
Ｑ．オプションのみの利用も可能ですか？
Ａ．爪切りや目回りなどの部分的なカットのみも行っております。
こちらもご予約制となります。
Ｑ．ペットホテルのハイシーズンとは、いつですか？
Ａ．年末年始、ゴールデンウイーク、お盆期間となります。
詳しいお日にちは、『お知らせ・ブログ』にてご確認ください。
Ｑ．高齢の老犬はトリミングできますか？
Ａ．１２歳以上のご新規様は、ご要望に応じられない場合がございます。
Ｑ．ペットホテルは、日曜日と祝日の営業していますか？
Ａ．はい、
ペットホテルの受付は、定休日も行っております。
ご来店のお時間は、ご予約時にご確認ください。
Ｑ．ショートコースとは短いカットコースですか？
Ａ．はい。
２～３ｍｍバリカンで体全身（背中～足まで）を短くカットするコースとなります。
お顔・耳・尾のカットは、バリカンかハサミのカットを選べます。
全てのコースに、爪切り・足裏バリカン・耳掃除・肛門腺絞り・肛門回りカット・足回りカットが含まれます。
 
Ｑ．猫のトリミングはできますか？
Ａ．現在、お受けしておりません。
Ｑ．初めて利用する時に必要なものはありますか？
Ａ．初めてご来店時は、以下をご持参ください。

●1年以内の混合ワクチン・狂犬病予防接種の証明書
●身分証明書（運転免許証など）
 
Ｑ．予約は必要ですか？
Ａ．当店はご予約制となります。
直前でも空きがあれば対応可能ですが、必ずご来店前にご連絡をお願いいたします。

TEL：048-796-0627

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